Najpierw darmowy test
Gorąco zachęcamy wszystkich nowych klientów do skorzystania z darmowego testu 3-godzinnego przed zakupem subskrypcji. Pozwala to przetestować jakość strumienia, kompatybilność urządzeń i dostępność kanałów przed podjęciem decyzji. Do testu nie jest wymagana karta kredytowa.
Warunki zwrotu
- •Zwroty mogą być wnioskowane w ciągu 48 godzin od zakupu, jeśli usługa nie działa zgodnie z opisem.
- •Zwroty nie będą udzielane w przypadku zmiany zdania po aktywacji i skorzystaniu z usługi.
- •Zwroty nie będą udzielane, jeśli problem jest spowodowany Twoim połączeniem internetowym, niezgodnością urządzenia lub niezastosowaniem się do instrukcji konfiguracji.
- •Odnowione zakupy są bezzwrotne po aktywacji.
Problemy z usługą
Jeśli doświadczasz trwałych problemów technicznych, których nasz zespół wsparcia nie jest w stanie rozwiązać w ciągu 72 godzin od zgłoszenia, masz prawo do proporcjonalnego zwrotu za niewykorzystaną część subskrypcji. Poważnie traktujemy jakość usług i będziemy ciężko pracować, aby rozwiązać wszelkie problemy przed koniecznością zwrotu.
Jak złożyć wniosek o zwrot
- •Skontaktuj się z nami pod adresem goldengateiptv@gmail.com lub przez WhatsApp.
- •Podaj dane swojego konta i opis problemu.
- •Nasz zespół rozpatrzy Twój wniosek w ciągu 24 godzin.
- •Zatwierdzone zwroty są przetwarzane w ciągu 5–10 dni roboczych na Twoją pierwotną metodę płatności.
Obciążenia zwrotne
Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami przed wszczęciem procedury obciążenia zwrotnego w banku lub u dostawcy płatności. Dołożymy wszelkich starań, aby szybko i uczciwie rozwiązać wszelkie problemy. Fałszywe obciążenia zwrotne mogą skutkować trwałym zawieszeniem konta.
Kontakt
W sprawie wniosków o zwrot lub pytań dotyczących rozliczeń skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem goldengateiptv@gmail.com lub przez WhatsApp: +212 707 711 512. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Pytania dotyczące tej polityki? Skontaktuj się z nami: goldengateiptv@gmail.com